Refund & Returns Policy

🔁 Refund and Return Policy

If any problem arises after purchasing a product from us, you can apply for a return or refund within a certain period.

⏳ Deadline:
Return application must be made within 3 days of receiving the product.

📦 Return conditions:

The product must be used, unwashed, and with original packaging.
In the case of clothing products, the tag must be present.
Electronic or gadget products must be sealed (if there is no defect).

🚫 Products that are not returnable:

Products purchased during sale/offer
Customized/personalized products
Used or damaged products (if there is no defect on our part)
Return applications after 3 days are not accepted

💸 Refund Policy
After receiving the returned product, we will check it and provide information on refund authorization.

Refund will be processed within 5-7 working days through your payment method (BKash/Cash/Bank Transfer).
Delivery charges are non-refundable, unless it is our mistake.

🔁 Exchange Policy
Size miss or defective products can be exchanged, if in stock. Replacement will be sent only after return.

📞 For return or refund, please contact:

Please provide the following information:

Order number…
Product picture (if there is a problem)…
Write a detailed description of the problem

Phone: [01871259909]
Email ([email protected])

WhatsApp number=01871259909

🔁 রিফান্ড ও রিটার্ন নীতি
আমাদের কাছ থেকে পণ্য কেনার পর যদি কোনো সমস্যা দেখা দেয়, তাহলে আপনি নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে রিটার্ন বা রিফান্ডের আবেদন করতে পারবেন।

⏳ সময়সীমা:
পণ্য হাতে পাওয়ার ৩ দিনের মধ্যে রিটার্নের আবেদন করতে হবে।

📦 রিটার্নের শর্ত:

পণ্যটি ব্যবহৃত, ধোয়া হয়নি, এবং অরিজিনাল প্যাকেজিংসহ থাকতে হবে।
কাপড়জাত পণ্যের ক্ষেত্রে ট্যাগ থাকতে হবে।
ইলেকট্রনিক বা গ্যাজেট পণ্য অবশ্যই সিল করা থাকতে হবে (যদি ডিফেক্ট না থাকে)।

🚫 যে পণ্যগুলো রিটার্নযোগ্য নয়:

সেল/অফার চলাকালে কেনা পণ্য
কাস্টমাইজড/পার্সোনালাইজড পণ্য
ব্যবহৃত বা ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য (যদি আমাদের ত্রুটি না থাকে)
৩ দিনের পর রিটার্ন আবেদন গ্রহণযোগ্য নয়

💸 রিফান্ড নীতি
রিটার্নকৃত পণ্য হাতে পাওয়ার পর আমরা সেটি চেক করব এবং রিফান্ড অনুমোদনের তথ্য দেব।

রিফান্ড ৫-৭ কর্মদিবসের মধ্যে আপনার পেমেন্ট মাধ্যমেই (বিকাশ/নগদ/ব্যাংক ট্রান্সফার) সম্পন্ন হবে।
ডেলিভারি চার্জ রিফান্ডযোগ্য নয়, যদি না তা আমাদের ভুল হয়।

🔁 এক্সচেঞ্জ নীতি
সাইজ মিস বা ডিফেক্টিভ পণ্যের ক্ষেত্রে এক্সচেঞ্জ করা যাবে, যদি স্টকে থাকে।

রিটার্ন করার পরই রিপ্লেসমেন্ট পাঠানো হবে।

📞 রিটার্ন বা রিফান্ড করতে চাইলে যোগাযোগ করুন:

দয়া করে নিচের তথ্য দিন:

অর্ডার নম্বর…
পণ্যের ছবি (যদি সমস্যা থাকে)…
সমস্যার বিস্তারিত বিবরণ লিখুন

Phone: [01871259909]
Email ([email protected])

প্রয়োজনে হোয়াটসঅ্যাপে যোগাযোগ করুন

হোয়াটসঅ্যাপ নম্বর=01871259909